Antes de participar
Respuestas sobre eventos e inscripciones
La información particular de fechas, horarios, categorías, cupos, costos y beneficios se publica en la página de cada evento.
Pago en línea
Tarjetas aceptadas en Mercado Pago
Mercado Pago admite tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, así como tarjetas de débito Visa y Mastercard.
- Crédito y débito
- Crédito y débito
- Crédito
La aprobación de cada operación depende del banco emisor y de las validaciones de seguridad de Mercado Pago.
¿Qué es Portalia Sports?
Portalia Sports organiza y produce eventos deportivos. El sitio también publica eventos y notas deportivas, y permite realizar inscripciones en línea cuando el registro está habilitado.
¿Dónde consulto la información de un evento?
Consulta la sección Eventos y abre la ficha correspondiente. Ahí se muestra la información disponible, como fecha, hora, ubicación, distancias o modalidad, cupo, costo y lo que incluye la inscripción.
¿Cómo me registro?
Abre la página del evento y selecciona el botón de registro mientras las inscripciones estén disponibles. Completa los campos obligatorios y acepta el aviso de privacidad y el manifiesto específico del evento. Los datos solicitados pueden variar según la actividad.
¿Todos los eventos tienen costo?
No. Portalia Sports publica eventos gratuitos y eventos con inscripción pagada. La ficha de cada evento indica el costo o las condiciones de registro que correspondan.
¿Qué es el costo por servicio?
Es un importe adicional que cubre el procesamiento del cobro en línea cuando aplica. Antes de abrir la pantalla de pago se presenta por separado el precio de la inscripción, el costo por servicio y el total. El total mostrado es el importe que se solicitará pagar.
¿Cómo se realiza el pago?
Después de enviar correctamente el formulario de un evento pagado, el sitio abre una pantalla segura de pago. Al terminar, regresarás al evento para consultar el resultado de la operación.
¿Cómo sé si mi inscripción quedó confirmada?
El sitio muestra el estado del registro o del pago y envía una confirmación al correo capturado. Si el pago aparece como pendiente, espera la confirmación antes de intentar un registro nuevo.
¿Qué información debo proporcionar para que localicen mi pago?
Indica el evento, el correo utilizado en la inscripción y la referencia mostrada en tu confirmación. Si pagaste con Mercado Pago, también puedes proporcionar el identificador de la operación que aparezca en su comprobante. No envíes el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
¿Qué hago si no encuentro el correo de confirmación?
Revisa primero las carpetas de correo no deseado o spam. Si no aparece, contacta a Portalia Sports e indica el evento y los datos con los que te registraste para que podamos orientarte.
¿Qué significa que un evento esté agotado, cerrado o finalizado?
Significa que el formulario ya no está disponible por cupo, fecha de cierre o estado del evento. La ficha seguirá mostrando la información pública disponible, pero no permitirá enviar una inscripción nueva.
¿Dónde consulto entrega de kits, horarios y reglas?
Estos datos dependen de cada evento. Revisa su ficha y el material publicado por el organizador. Si un dato no aparece, utiliza la página de Contacto antes de asumir una fecha, lugar o requisito.
¿Puedo cancelar una inscripción o solicitar un reembolso?
El sitio no publica una regla única de cancelación o reembolso para todos los eventos. Revisa la información y el manifiesto del evento y contacta a Portalia Sports para consultar tu caso antes de realizar otro registro o pago.
¿Cómo se registra a una persona menor de edad?
El registro, la compra o la inscripción debe realizarlos su padre, madre o tutor legal, quien debe contar con la capacidad para autorizar la participación y aceptar las condiciones aplicables.
¿Cómo se utilizan mis datos personales?
Los datos se utilizan para operar registros, inscripciones y servicios relacionados conforme al Aviso de privacidad. La autorización para recibir comunicaciones promocionales se presenta por separado y es opcional.